O mercado de franquias segue em expansão e cada vez mais tecnológico. Em um cenário competitivo, franquias inteligentes surgem como tendência para aumentar eficiência e reduzir custos. A Blow – Escova Inteligente e a Dr. Shape decidiram apostar em modelos inovadores, que unem praticidade, tecnologia e maior lucratividade. Essas mudanças já estão impactando tanto clientes quanto franqueados.
A Blow – Escova Inteligente já era conhecida por facilitar a vida de suas clientes com um aplicativo para agendamentos. Porém, recentemente, deu um passo além e trouxe a automação total da recepção. Agora, as clientes chegam ao salão, fazem check-in, check-out e já deixam marcada a próxima visita sem precisar de atendimento humano. Totens de autoatendimento fazem todo o processo, desde o agendamento até o pagamento.
Segundo Rômulo Figurelli, CEO da rede, o modelo Smart foi desenvolvido com tecnologia própria e chega ao setor de beleza como grande inovação. “As clientes já estavam acostumadas com o app, então o autoatendimento é um passo natural”, afirma.
Além de oferecer modernidade, a automação trouxe um resultado financeiro importante. Com a diminuição dos custos operacionais, a lucratividade das unidades Smart aumentou 30%. As primeiras operações já confirmam essa estimativa. O formato foi projetado para espaços compactos de até 50m², em pontos de grande movimento, como shoppings e galerias comerciais.
Cada unidade conta com seis posições de atendimento, seis escovistas e apenas uma gerente. O investimento inicial é de R$ 295 mil. A meta é abrir 100 franquias no modelo Smart até 2026. Outra marca que está inovando é a Dr. Shape, rede com quase 25 anos de mercado e 70 lojas físicas em todo o Brasil. A empresa lançou recentemente sua microfranquia autônoma.
O modelo funciona com totens de autoatendimento instalados em locais estratégicos, como academias, clubes, universidades e condomínios. O cliente escolhe o suplemento desejado, paga no cartão ou celular e retira o produto na hora. O franqueado é responsável por captar pontos de instalação e manter os totens abastecidos. O investimento inicial é de R$ 89,7 mil, já incluindo três equipamentos. Totens adicionais custam R$ 20 mil cada.
Para manter o diferencial de atendimento, a Dr. Shape incorporou inteligência artificial nos totens. Essa tecnologia consegue interagir com clientes, tirar dúvidas sobre suplementos e recomendar produtos. “Queríamos levar a qualidade do nosso atendimento físico para o modelo autônomo. Com IA, conseguimos orientar o consumidor e manter a fidelização”, explica Felipe Kalaes, diretor da rede. A expectativa é instalar 100 microfranquias até 2026, ampliando o alcance da marca e oferecendo preços competitivos em suplementos de origem garantida.
Mercado de franquias segue em expansão.
O movimento de automação reforça uma tendência do setor: tornar operações mais eficientes, acessíveis e atrativas para investidores. Modelos compactos e tecnológicos, como os da Blow e da Dr. Shape, permitem retorno mais rápido e menores custos fixos.
Segundo especialistas, a combinação de tecnologia e conveniência deve impulsionar ainda mais o crescimento das franquias inteligentes no Brasil nos próximos anos. Para quem deseja empreender, esse pode ser o momento ideal para apostar em formatos inovadores. As franquias inteligentes oferecem redução de custos, com menor necessidade de funcionários e de grandes estruturas, agilidade operacional, com menos burocracia, mais eficiência, maior rentabilidade, pois no caso da Blow, já há registro de aumento de 30% no lucro, escalabilidade e tanto os totens da Dr. Shape quanto as unidades compactas da Blow permitem expansão rápida e adaptação ao consumidor moderno: clientes já estão habituados ao autoatendimento em diversos setores.
