Negócios que nunca fecham, não possuem funcionários e funcionam com alto nível de controle estão cada vez mais em alta no país. A chamada “tecnologia invisível” gerencia essas operações com inteligência. Essa camada estratégica de automação e dados permite o funcionamento 24 horas por dia. Desse modo, o investidor garante uma gestão à distância eficiente e custos operacionais reduzidos. Consequentemente, esses benefícios tornam atrativo o investimento em uma franquia de lavanderia autônoma.
No segmento de lavanderias self-service, a Lavô tem apostado fortemente nessa transformação digital. Como líder no segmento, a empresa já investiu cerca de R$ 5 milhões em tecnologia. O foco principal está na automação e na segurança das unidades.
Um dos avanços mais relevantes foi a implementação de sistemas de identificação por QR Code. Esses recursos digitais integrados permitiram um aumento de 60% nos índices de segurança das operações. “Hoje, a tecnologia não atua só como proteção, mas como uma ferramenta estratégica”, afirma Angelo Max Donaton, CEO da rede. Com efeito, ela permite entender o comportamento do consumidor e otimizar cada unidade com base em dados concretos.
Segundo pesquisa da OTRS Group, a automação impacta diretamente as operações. O levantamento com executivos mostra que 40% relatam melhora na qualidade. Além disso, 37% perceberam evolução na performance. Do mesmo modo, 26% apontam ganho de tempo e 25% citam a redução de custos. Esses dados comprovam a eficiência desses modelos modernos de negócios.
Os dados também revelam que 98% das empresas que utilizaram tecnologia tiveram melhorias perceptíveis. Portanto, a automação atua como sustentação para negócios escaláveis de funcionamento contínuo.
Outro fator indispensável para o bom funcionamento dessas operações é um sistema de pagamento robusto. Interfaces digitais e equipamentos inteligentes são integrados para garantir o sucesso da jornada do consumidor.
Assim, o cliente realiza a compra sem intermediação, com rapidez e autonomia total. “O pagamento é um dos principais medidores de eficiência e experiência nesse formato de negócio”, completa o executivo.
O cliente precisa conseguir concluir a compra de forma simples e intuitiva, independente do horário. Quando esse processo é simplificado, fortalece a confiança no modelo autônomo. Como resultado, o sistema impacta diretamente na recorrência, no faturamento e na fidelização.
Ademais, a coleta de dados sobre frequência e horários de pico permite ajustar a operação em tempo real. Isso reduz riscos como fraudes e acessos indevidos nas lojas.
Com mais de 650 unidades em operação e mais de mil comercializadas, a Lavô figura entre as 50 maiores franquias do país. A rede tem a missão clara de democratizar e simplificar o acesso ao serviço de lavanderia. O modelo dispensa totalmente os funcionários e pode ser gerenciado de forma remota por meio de um sistema online.
