No competitivo mundo do franchising, muitas redes priorizam apenas expansão e números, mas as Óticas Diniz, maior rede de óticas 100% brasileira, mostram que o verdadeiro diferencial está na formação contínua de franqueados e suas equipes. Com mais de mil unidades espalhadas por 420 cidades, a marca construiu uma base sólida não apenas com produtos de qualidade, mas também com investimento estratégico em educação.
Criada em 2019, a Universidade Diniz já emitiu mais de 24 mil certificados. O projeto foi idealizado por Ariane Diniz, presidente da rede, e seu irmão Bruno Diniz, com o propósito de capacitar gestores completos. O programa é dividido em quatro escolas — Pessoas, Negócios, Operações e Produtos — que trabalham desde técnicas de liderança até conhecimentos técnicos sobre lentes e armações.
Segundo Ariane, o objetivo sempre foi claro, “queremos formar líderes capazes de gerenciar negócios e pessoas com eficiência e propósito”. Essa proposta inovadora já apresenta resultados – algumas lojas registraram crescimento de até 30% após a participação no programa.
Formação completa e resultados concretos.
O modelo educacional das Óticas Diniz é complementado por uma plataforma de ensino à distância e webinars, garantindo que franqueados e colaboradores tenham acesso constante a conteúdos atualizados. Além de temas como gestão, vendas e estoque, a rede aposta na inovação para manter sua relevância.
Milson Cunha, franqueado em Guarulhos, confirma a transformação em sua rotina: “Os cursos me deram ferramentas para decisões mais assertivas. Aplico diariamente os aprendizados na gestão da minha loja”.
A iniciativa não para por aí. Programas como Sucessores, voltado aos filhos de franqueados, e Supermeta, uma gamificação de vendas com foco educacional, reforçam a estratégia. Este último já elevou o faturamento de lojas participantes em até 30%, mostrando a força da educação no franchising.
Com investimentos de R$ 25 milhões destinados à abertura de novas unidades em cidades menores, as Óticas Diniz pretendem ampliar ainda mais sua presença no país. O plano para 2025 é conciliar expansão territorial e fortalecimento da rede de franqueados.
A aposta é clara: unir crescimento com capacitação. Com faturamento médio mensal de R$ 110 mil por loja e retorno do investimento estimado entre 12 e 18 meses, a rede prova que formar gestores é tão importante quanto conquistar clientes.
Responsabilidade social e reconhecimento de mercado
As Óticas Diniz também se destacam por seu compromisso social. Desde 2016, a campanha Diniz Social já beneficiou 110 mil crianças de escolas públicas, oferecendo consultas oftalmológicas gratuitas e doando mais de 40 mil óculos.
O reconhecimento não para por aí. A rede conquistou por quatro anos consecutivos o Selo de Excelência em Franchising da ABF (2022 a 2025) e o selo “O Cliente Recomenda” da Experience Awards, consolidando sua imagem como referência em qualidade e atendimento.
