O avanço da tecnologia vem transformando diferentes setores da economia. Entre as soluções mais disruptivas, a inteligência artificial tem se consolidado como peça-chave para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade.
Grandes empresas de diversos segmentos já perceberam essa mudança e incorporaram a tecnologia em sua rotina. Um exemplo marcante é a Limpeza com Zelo, rede especializada em serviços de limpeza profissional, que se tornou referência ao integrar a inteligência artificial em sua operação.
Com 300 unidades em funcionamento em todo o país, a marca projeta um crescimento acelerado para 2025: serão abertas mais 50 unidades, além da meta ambiciosa de dobrar o faturamento anual, que já ultrapassa os R$ 130 milhões.
O setor de facilities, que engloba serviços de limpeza e manutenção, está em plena expansão. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o segmento cresceu 16% apenas no primeiro trimestre de 2025. Neste contexto, a inteligência artificial se tornou um diferencial competitivo fundamental. A Limpeza com Zelo apostou em um sistema próprio, que vai muito além dos chatbots tradicionais. Hoje, a rede utiliza assistentes virtuais integradas a todo o processo comercial e operacional.
Essa estratégia garante mais agilidade no atendimento, redução de falhas humanas e experiência personalizada para clientes e franqueados, tornando a rede uma das mais inovadoras do setor.
A Limpeza com Zelo criou um verdadeiro time de inteligência artificial para atuar em diferentes áreas do negócio. Cada assistente possui funções específicas, otimizando a gestão da rede.
- Zélia: atua na pré-venda, oferecendo consultoria personalizada a candidatos à franquia. Realiza simulações de investimento e orientações estratégicas.
- Lívia: responsável por gerenciar atendimentos ao cliente, elaborar orçamentos, automatizar processos de cobrança e até integrar comunicações em redes sociais.
- Tia: suporte direto à equipe operacional, auxiliando na seleção, treinamento e comunicação com colaboradores.
Segundo Renato Ticoulat, CEO da Limpeza com Zelo, a inovação não está apenas no uso da IA, mas na forma como ela foi integrada ao negócio. “Não se trata apenas de um chatbot com respostas prontas. Criamos assistentes virtuais capazes de emitir notas fiscais, gerar boletos e oferecer respostas em segundos. Quando um cliente solicita um orçamento no site, por exemplo, recebe retorno em apenas três segundos. Esse é um diferencial competitivo real”, afirma.
A estratégia da Limpeza com Zelo para 2025 é clara: crescer com base em tecnologia e inteligência artificial. A rede planeja 50 novas unidades ainda este ano, aproveitando o momento positivo do setor.
