A GoldKo, famosa marca brasileira de chocolates saudáveis, reformulou sua arquitetura financeira para acelerar o crescimento. Através da tecnologia de split de pagamentos, a marca garante repasses automatizados entre franqueadora e franqueados.
Essa mudança sustenta o plano de expansão via franquias com eficiência. Além disso, a empresa utiliza orquestração transacional para garantir maior controle financeiro da operação nacional. Atualmente, a rede conta com 28 unidades integradas ao modelo omnichannel. No entanto, a meta é alcançar 116 lojas abertas até o final de 2026.
Para viabilizar o modelo ship from store, a implementação do split de pagamentos tornou-se indispensável. Esta tecnologia divide automaticamente o valor de cada venda online entre os envolvidos. Dessa forma, a GoldKo estruturou sua operação em duas etapas fundamentais. Primeiramente, utilizou o Orquestrador da Tuna para integrar diferentes meios de pagamento e antifraude. Posteriormente, ativou o módulo de divisão financeira para consolidar cartão, Pix e boleto.
Além da parte financeira, a marca focou na experiência do usuário. A implementação do checkout headless pela Compra Rápida trouxe estabilidade à etapa final da compra. Essa estratégia resultou em um aumento de 16,4% na taxa de conversão. Surpreendentemente, o Retorno sobre Investimento (ROI) alcançou a marca de 23,5 vezes sobre a implementação.
A previsibilidade financeira é vital para manter o bom relacionamento com os parceiros. Segundo Patrícia Rodrigues, Head de Canais Digitais, a confiabilidade nos repasses foi determinante. A executiva afirma que nunca houve reclamações de franqueados sobre problemas de pagamento. Isso ocorre porque o sistema da TunaPay garante que não haja ruído financeiro.
Consequentemente, a marca projeta processar 48.000 transações no próximo ciclo. Esse volume acompanhará a abertura acelerada de novas unidades conectadas ao e-commerce da Vtex.
Para Alex Tabor, CEO da Tuna, a tecnologia deve atuar como uma alavanca de crescimento. O foco é oferecer controle e escalabilidade para a expansão omnichannel nacional. Com a finalização de compras estável e ganhos de performance, a GoldKo está pronta. A empresa agora possui governança tecnológica para liderar o mercado de chocolates premium.
